Вещи нужно вытащить из заводских упаковок, иначе на таможне за них придется платить пошлину как за новую вещь. Также нужно придать вещам б/у вид: снять все этикетки и наклейки с ценами, не использовать брендовые пакеты. Коробки должны иметь нейтральный вид без логотипов производителей. Подойдут коробки с логотипами транспортной компании или строительного магазина, а также пластиковые контейнеры с крышками, тканевые сумки, чемоданы и т.д.

Подбирайте коробку под размеры грузов, чтобы в ней оставалось минимум свободного места. Либо заполните пустоты тканью, поролоном или пенопластом. Для безопасности хрупких или ценных вещей рекомендуем приобрести пластмассовые контейнеры с крышками, в которых вещи не отсыреют и будут защищены от механических повреждений. Хрупкие вещи рекомендуем дополнительно оборачивать в пупырчатую пленку и делать пометку на коробке “ХРУПКОЕ” или FRAGILE.
Как подготовить посылку к отправке:
1. Заполняете опись по инструкции, на каждое место, которое у вас есть.

• Место - это одна коробка или один контейнер, или один чемодан, или одно место негабаритного груза, который не помещается в коробку (например гитара, коляска, кресло и т.д.).
• Укажите габариты каждого места - эта информация учитывается при оценке стоимости перевозки.

2. Отправляете опись менеджеру в удобный мессенджер.
3. Получаете согласование состава заказа и стоимость доставки, также согласовываете даты отправки и доставки. На этом этапе также согласовываете доставку до склада в Москве или Санкт-Петербурге.
4. Если вас устраивают полученные условия - вы получаете номер на каждое ваше место. После чего можно приступать к упаковке.
Смотрите полную видео инструкцию по оформлению и упаковке.

Номер заказа пришлет менеджер в личном сообщении.

Мы возьмем на себя таможенное оформление грузов, которые ввозятся в ЕС с целью извлечения прибыли.

Таможенная пошлина при доставке новых товаров уже включена в их стоимость.

Оплатить доставку можно:

• рублевым переводом на российскую карту до отправки груза;
• наличными в евро (или сербских динарах - для получателей в Сербии) при получении груза;
• сербской или иностранной картой при получении груза.

Полный прайс на перевозку смотрите на странице страны, которая вас интересует.

Чтобы узнать стоимость перевозки конкретных грузов, отправляйте заявку или напишите нам в мессенджер, указав в ней список вещей и их примерный вес. Мы рассчитаем стоимость и свяжемся с вами.

Для сербских доставок есть опция хранения груза на складе. Груз хранится на складе 5 дней бесплатно. Далее стоимость хранения - 5 евро в сутки.

Фургоны из России отправляются три раза в месяц:

• 6-го, 16-го и 26-го числа каждого месяца из Санкт-Петербурга;
• 8-го, 18-го и 28-го числа каждого месяца из Московской области.

Фургоны в ЕС из России отправляются один раз в месяц. Дата может быть скорректирована, ориентируемся на заполняемость фургона.

Да, но упаковывать их нужно в отдельные конверты и не класть в коробки с другими вещами.

Вы можете привезти вещи на наш склад самостоятельно не позднее, чем за сутки до отправления машины:

• 5-го, 15-го и 25-го числа — на склад в Санкт-Петербурге;
• 7-го, 17-го и 27-го числа — на склад в Московской области.

Также вы можете отправить вещи на наши склады Почтой России или службой доставки. Там мы их примем и довезем до точки назначения. Это обойдется дешевле, чем заказывать прямую доставку у крупных грузоперевозчиков. Для уточнения процесса отправки вещей на склад - напишите менеджеру.

Мы можем забрать груз от двери вашего дома или офиса в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области. В среднем доставка груза от вашей локации до нашего склада обойдется в 3000-5000 рублей в зависимости от удаленности локации и общего веса ваших вещей. По запросу можем рассчитать доставку до склада из других городов. Финальную стоимость рассчитаем, когда вы пришлете нам габариты груза и локацию, где его надо забрать.

Для доставок в Сербию
По умолчанию мы привозим ваши вещи на склад в Белграде, Нови Саде или Бачке-Тополе (адрес склада вы уточняете с менеджером, доставка по Сербии до склада - бесплатная). По запросу выполняем доставку до двери стоимостью от 2000 динар в зависимости от региона.

Для доставок в Европу
Европейские доставки можно забрать двумя способами:

• встретить машину в точке сбора,
• заказать доставку на домашний адрес за дополнительную плату.

В обоих этих случаях необходима координация с менеджером.

Из Сербии
Вам нужно отправить запакованные вещи на наш склад в Белграде. За дополнительную плату мы сами заберем их с вашего адреса.

Из Европы
Машина может забрать ваши отправки, когда будет в вашем городе. Уточнять точки, в которыx проходит машина, и дату забора, необходимо у менеджера.